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자주묻는 질문 (FAQ)
자주묻는 질문들을 확인하실 수 있습니다.
hedge 거래서비스가 정확히 어떤 서비스인가요?
bitcoin을 구매할 때의 가치 그대로 판매할 수 있게 해주는 거래서비스를 hedge 거래서비스라고 합니다.
예를 들어, 100만원으로 bitcoin을 구매한 후 hedge 서비스를 신청하면 며칠 뒤 bitcoin을 팔 때,
bitcoin을 100만원에 팔 수 있게 됩니다. 즉 bitcoin의 환율변동 없이 같은 금액으로 사고 팔 수 있게 해주는 서비스입니다.

예를 들어 BIZSoul에 지갑을 가지고 있는 A가 B에게 hedge 서비스를 이용해서 bitcoin을 송금했습니다.
여기까지는 hedge 서비스가 그대로 유지되며 수수료는 없습니다.
하지만 B는 받은 bitcoin을 환전하기 위해서는 hedge 서비스를 청산해야 하며 이때 부과하게 됩니다.
hedge 거래서비스 이용 시 수수료는 누가 부담하게 되나요?
hedge 거래서비스를 청산하는 시점에 수수료가 부과됩니다.
즉 누가 hedge 서비스를 청산(hedge)하느냐에 따라서 수수료가 부과되는 위치가 틀려집니다.
신용거래에서 강제매도(또는 마진콜)는 언제 왜 일어납니까?
강제매도는 저희 거래소에서 지정 해 놓은 기간 내에 미수금 결제를 하지 않거나 신용구매에서는 75%이하로 하락하거나,
신용판매에서는 25%이상으로 올라가게 되면 강제로 가지고 계신 bitcoin을 팔아서 미수금을 결제하게 됩니다.
웹사이트 지갑과 핸드폰(앱)에 있는 지갑주소가 같나요? 다르다면 웹에 있는 bitcoin을 앱으로 송금 시 앱지갑주소는 어떻게 확인하나요?
웹(사이트)와 앱(핸드폰)의 지갑주소는 서로 다른 주소입니다.
같은 계정을 사용하더라도 서로 다른 지갑주소를 받게 되면 웹이나 앱에서 송금 시 받는 이의 주소를 기입하셔야 합니다.웹에서는 입금창에 있는 QR코드를 찍으면 바로 웹지갑주소가 확인 가능하지만,
반대로 웹에서 앱으로 송금시 앱에 있는 앱지갑주소를 복사하여 카카오톡이나 PC랑연결이 가능한 어플리케이션을 통해서 복사한 앱지갑주소를 입력하셔서 거래를 하시면 됩니다.
KRW 출금은 어떻게 하나요?
메인 좌측의 KRW출금을 클릭하신 후에 필요한 양식에 맞게 정보를 기입하신 후 출금요청을 하시면 됩니다.
단 BIZSoul가입자명의와 일치하는 계좌만 출금이 가능합니다.
KRW 출금수수료는 얼마인가요?
KRW 출금수수료: 1,000원
1회최소KRW 출금금액: 10,000원
bitcoin의 출금수수료는 얼마인가요?
bitcoin 출금수수료: 무료(전산망수수료 0.0002BTC)
1회최대 BTC 출금: 10 BTC
1회최소 BTC 출금: 0.015 BTC
KRW출금가능시간은?
1년 365일 시간,날짜에 관계 없이 어느 때든 출금 가능합니다
최대출금 금액은 얼마입니까?
KRW 최대출금금액: 무제한
KRW 포인트 충전한도 및 수수료는 얼마인가요?
KRW 충전한도: 무제한
KRW 충전수수료: 무료
거래수수료는 얼마인가요?
거래수수료는 무료입니다.
hedge 거래서비스 이용 시 hedge기능이 풀리는 시점이 언제입니까?
BIZSoul계좌나 지갑에 있는 bitcoin을 다른 일반지갑으로 송금 시 hedge거래가 풀리며 bitPoint거래수수료를 제외한 금액이 송금됩니다.
hedge거래서비스 수수료는 얼마입니까?
hedge거래서비스 수수료는 1.5%입니다.
지갑에서 거래 시 변동송금, 고정송금에는 어떤 차이점이 있나요?
변동송금: 일반적인 bitcoin의 거래를 의미하며 시세변동에 따라 가치가 변동하게 되므로 시세변동으로 투자 수익을 희망하시는 분에게 맞는 거래 방식입니다.
시세 변동이 폭이 클 수도 있기 때문에 항상 변화를 예의 주시 하시기 바랍니다.

고정송금: bitcoin의 가치를 고정시켜 안정적인 거래와 결제 수단으로 bitcoin을 사용하실 때 이용하시는 송금거래 방식입니다.
고정송금 서비스를 통하여 송금을 하실 때 는 보내지는 금액과 받아지는 금액의 변화가 일어나지 않습니다.

위 2가지 송금방식은 각각의 장단점이 있으며 저희 회사(BIZSoul)가 제공하는 2가지 서비스를 서로 호환해서 사용한다면 각각의 송금 방식이 가진 단점을 보완 할 수 있으며,
사용한다면 각각의 송금 방식이 가진 단점을 보완 할 수 있으며 그로인해 좀더 안정적이며 안전한 거래를 하실수 있습니다.
bitcoin이 들어오지 않았습니다.
bitcoin입금은 BIZSoul임의로 반영하는 부분이 아니라 네트워크 에서3컨펌이 이루어지면 e-bizcoin계정에 입금처리를 해드리고 있습니다.
BIZSoul의 bitcoin입금주소를 https://www.blockchain.info에서 조회하시면 네트워크 상에서 몇 컨펌 상태인지 확인이 가능합니다.
지갑에서 bitcoin 지갑앱(안드로이드 BIZSoul Wallet)으로 송금을 하고, 다시 지갑 앱에서 e-bizcoin지갑으로 송금을 시도.
개인키를 사용자에게 맡기는 경우 입금주소와 출금주소가 같지만 BIZSoul과 같은 거래소에서는 개인키를 회사에서 보관하고 있습니다.
이 경우 입출금 주소가 다릅니다. 보내신 bitcoin 주소나 ID를 보내주시면 확인 후 돌려드리도록 하겠습니다.
은행에 예금을예치해놓을경우, 최소한의 보장금액이 존재하듯이 bitcoin을 통한 수익여부나 교환여부를 떠나서, 사용자의돈 이얼마만큼 의 안전장치를 통해 보호받을수 있는지 여부
저희 BIZSoul 회사는 암호화된 결제 시스템과 SMS 인증, 에스크로 서비스 등이 bitcoin 거래의 안전을 보장합니다.
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